Notre Histoire et Notre Mission
Une décennie au service de la mobilité suisse avec passion et professionnalisme
Retour à l'accueilL'Histoire de Velocity Swiss
Velocity Swiss a vu le jour en 2015 dans le cœur vibrant de Basel, née d'une vision simple mais ambitieuse : transformer l'expérience de location de véhicules en Suisse. Nos fondateurs, passionnés par l'automobile et convaincus que chaque trajet mérite attention et qualité, ont entrepris de créer un service qui place véritablement les besoins des clients au centre de chaque décision.
Au fil des années, notre approche s'est enrichie grâce aux retours de milliers de clients qui nous ont fait confiance pour leurs déplacements professionnels, leurs escapades familiales et leurs aventures alpines. Chaque expérience partagée nous a permis d'affiner nos services et de développer une compréhension approfondie des défis spécifiques liés à la mobilité dans l'arc alpin.
Notre croissance s'est construite sur des principes solides : transparence dans nos tarifs, maintenance rigoureuse de notre flotte, et formation continue de notre équipe pour garantir que chaque interaction reflète nos valeurs. Nous avons progressivement élargi notre offre pour inclure des solutions transfrontalières, conscients que la Suisse, au carrefour de l'Europe, nécessite des services adaptés aux déplacements internationaux.
L'évolution vers une mobilité plus durable est au cœur de notre développement récent. Nous avons investi dans une flotte de véhicules hybrides et électriques, accompagnés d'une infrastructure de support complète, permettant à nos clients de faire des choix alignés avec leurs valeurs environnementales sans compromis sur la fiabilité ou le confort.
Notre Mission et Nos Valeurs
Ce qui guide chacune de nos actions au quotidien
Notre Mission
Fournir des solutions de mobilité qui permettent à nos clients de se déplacer en toute confiance à travers la Suisse et au-delà. Nous nous engageons à offrir des véhicules fiables, un service attentionné et des conseils adaptés à chaque situation particulière.
Intégrité
La transparence est le fondement de notre relation avec chaque client. Nous présentons nos conditions clairement, respectons nos engagements et assumons nos responsabilités. Notre tarification est directe, sans frais cachés qui pourraient créer des surprises désagréables.
Excellence Opérationnelle
Chaque véhicule de notre flotte bénéficie d'un entretien méticuleux selon des protocoles stricts. Notre équipe suit des formations régulières pour rester informée des évolutions technologiques et des meilleures pratiques du secteur, garantissant un service cohérent et professionnel.
Responsabilité Environnementale
Nous reconnaissons notre rôle dans la transition vers une mobilité plus durable. Notre investissement dans des technologies propres, combiné à des programmes de compensation carbone et à l'éducation de nos clients sur les pratiques de conduite efficaces, reflète notre engagement envers l'environnement.
Normes de Qualité et Protocoles
Notre engagement envers votre sécurité et votre satisfaction
Maintenance Préventive Rigoureuse
Chaque véhicule suit un calendrier de maintenance stricte basé sur les spécifications du constructeur et nos propres standards élevés. Les inspections régulières couvrent tous les systèmes critiques, des freins à la direction, en passant par l'éclairage et les dispositifs de sécurité. Entre chaque location, nos techniciens effectuent une vérification complète incluant les niveaux de fluides, la pression des pneus et le fonctionnement de tous les équipements.
Préparation des Véhicules
Avant qu'un véhicule ne vous soit remis, il traverse plusieurs étapes de vérification. Un nettoyage intérieur et extérieur approfondi garantit un environnement agréable. Les documents nécessaires sont vérifiés et mis à jour, incluant assurance, vignettes routières et certificats d'inspection technique. Pour les locations spéciales comme les voyages en montagne ou les déplacements transfrontaliers, des équipements supplémentaires sont installés et testés.
Standards de Sécurité
La sécurité ne fait l'objet d'aucun compromis dans nos opérations. Tous nos véhicules sont équipés des systèmes de sécurité modernes requis par la réglementation suisse et souvent au-delà. Nous maintenons des dossiers détaillés pour chaque véhicule, documentant l'historique complet de maintenance, les kilométrages et toute intervention effectuée. Ces données nous permettent d'anticiper les besoins d'entretien et de garantir une fiabilité optimale.
Support Client et Formation
Notre équipe reçoit une formation continue couvrant non seulement les aspects techniques des véhicules, mais aussi les compétences relationnelles essentielles pour comprendre et répondre à vos besoins. Nous nous assurons que chaque membre puisse expliquer clairement les caractéristiques des véhicules, les options d'assurance et les particularités des routes suisses. Un système de support est disponible pour vous assister pendant toute la durée de votre location.
Notre Équipe
Des professionnels dévoués à votre service
Marc Rousseau
Directeur Général
Passionné par l'industrie automobile depuis plus de 20 ans, Marc supervise notre stratégie et veille à ce que nos valeurs se reflètent dans chaque aspect de nos opérations.
Sophie Bernard
Responsable Service Client
Sophie coordonne notre équipe de conseillers et s'assure que chaque interaction client répond à nos standards élevés. Son approche empathique crée des expériences mémorables.
Thomas Müller
Chef d'Atelier
Avec une expertise technique approfondie, Thomas dirige notre équipe de maintenance et garantit que chaque véhicule respecte nos protocoles de sécurité stricts.
Notre Expertise au Service de Votre Mobilité
Basée à Basel, notre position géographique stratégique nous permet de servir efficacement les clients à travers toute la région. Notre connaissance approfondie du réseau routier suisse, des réglementations locales et des particularités de la conduite alpine nous positionne comme un partenaire fiable pour tous vos besoins de mobilité.
Nous avons développé des partenariats avec divers acteurs de l'industrie du voyage et du tourisme, nous permettant d'offrir des services coordonnés qui simplifient vos déplacements. Que vous planifiiez une réunion d'affaires à Zurich, une escapade dans les Alpes ou un voyage d'exploration à travers plusieurs pays européens, notre équipe peut vous conseiller et préparer votre véhicule en conséquence.
L'innovation technologique guide notre évolution continue. Nous investissons dans des systèmes qui améliorent l'expérience client, de la réservation en ligne simplifiée aux applications mobiles qui vous permettent de gérer votre location en temps réel. Ces outils sont conçus pour vous offrir plus de flexibilité et de contrôle sur votre expérience de location.
Notre engagement envers la durabilité s'étend au-delà de notre flotte de véhicules. Nous travaillons activement à réduire l'empreinte écologique de nos opérations, optimisons nos processus pour minimiser le gaspillage et collaborons avec des organisations environnementales pour contribuer à la préservation des magnifiques paysages suisses que nos clients viennent découvrir.
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